Горячая линия психологической помощи ⋆ техподдержка

Оглавление

Психолог на линию психологической помощи

Обязанности Оказывать экстренную психологическую помощь по Телефону Доверия в рамках помощи людям больным псориазом — обеспечивать возможность доверительного диалога; — обеспечивать эмоциональную поддержку клиентов; — осуществлять психологическое консультирование; — оказывать помощь в активизации собственных интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов человека для выхода из кризисного состояния; — оказывать помощь в расширении диапазона социально и личностно приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе.

Соблюдение конфиденциальности полученной от клиента информации.

«ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ В УСЛОВИЯХ ЧС, КАРАНТИНА».

НЕОБХОДИМОЕ КОЛИЧЕСТВО КОНСУЛЬТАЦИЙ

Количество консультаций зависит от многих факторов и определяется индивидуально для каждого клиента. Первые встречи – это диагностика, затем намечается общий курс консультирования.

«Живая» консультация психолога гораздо эффективнее онлайн-встреч за счет персонализированного подхода и ощущения личного присутствия, возможностей вербальной и невербальной коммуникации: по интернету этого достичь невозможно. Поэтому мы рекомендуем в первую очередь прийти на очный прием. Однако, при отсутствии другого выхода, помощь психолога онлайн может оказаться неоценимой и здесь нам придут на выручку современные технологии.

Стоимость онлайн консультаций специалистов

Узнайте об услугах Центра и запишитесь на прием по телефону (812) 640-38-55, написав в Whatsapp или , или заполнив форму ниже.

Цель

Оказание круглосуточной экстренной психологической помощи гражданам РФ на Федеральной телефонной горячей линии, с целью стабилизации психологического состояния обратившихся, снижения эмоционального накала и ответов на наиболее острые психологические запросы.

Концептуальная основа: Новая смыслоцентрированная мотивационная парадигма позволила привлечь, объединить и поддерживать в работе в общей сложности около 145 психологов-волонтеров, при круглосуточном посменном дежурстве в среднем 40 психологов в день на протяжении 71 дня. Проект продемонстрировал возможность конструктивного взаимодействия различных психологических направлений и школ как Москвы, так и России, объединенных общей задачей.

Причины подросткового кризиса

Кризис подросткового возраста, длящийся от 12 до 17 лет, является частой причиной семейных ссор и других неприятностей. Чтобы уберечь свою семью от тяжелых последствий, нужно заранее изучить его предпосылки и причины.

Психологи выделяют основные предпосылки:

Активную фазу полового созревания.
Психофизиологические изменения.

В этом периоде становится интересно то, что ранее не интересовало. Все приобретает некий сакральный, недоступный взрослым смысл. Ведущее значение в подростковом восприятии приобретает эмоциональная сфера, чувства и переживания.

Собственно, к причинам можно отнести:

Неудовлетворенность своей жизнью.
Проблемы с межличностным общением.
Низкую или, наоборот, высокую самооценку.
Перемену привычек, сферы общения и интересов.
Желание осмыслить свое “я” и предназначение в этом мире.
Подростковые страхи (буллинг, гелотофобия, одиночество).
Нарушение формирования половой и ролевой идентичности.
Незнание или неприятие доступных способов самовыражения.
Заблуждение о своей гениальности, неповторимости, и от этого — невозможность найти понимание у других членов общества.
Обида на семью, которая не считается с его мнением.
Проблемы с формированием системы ценностей, приоритетов, жизненной философии.

Это далеко не полный перечень причин, отрицательно влияющих на формирование психики подростка. Оценить состояние в динамике способен лишь хороший специалист.

Выездная помощь психиатра: преимущества

Услуга оказывается платно. Но поскольку речь идет о здоровье, сколько стоит выезд — не всегда ставится во главу угла. В любом случае цена на вызов психиатра на дом в Москве установлена оптимальной, и приятно отличается от средних цен по медицинской отрасли.

Срочный выезд к пациентам (в том числе к престарелым и подросткам) домой практикуется при обострениях болезней, которые находятся в хронической стадии и могут спровоцировать:

суицидальные действия;
неуправляемое психомоторное возбуждение;
угрозу физического насилия.

Психотерапевт, психолог И. Г. Гернет оказывает услуги:

детям и подростками, которые долго находятся в неадекватном состоянии;
взрослым, чьи поведенческие проявления спровоцированы алкоголизмом, наркоманией;
пожилым людям или инвалидам, не имеющим возможности самостоятельно явиться на прием.

Выезд домой по звонку к этим группам пациентов, по отзывам, создает более комфортные условия для общения. Психиатр-прсихотерапевт на дом гарантирует полную анонимность. Вы сможете избежать долгого ожидания и составите индивидуальный график приема. Домашний прием избавит вас от риска встретить знакомых в клинических учреждениях, если вы стремитесь к анонимности, и позволит сэкономить драгоценное время. Также этот вариант крайне удобен для людей пожилого возраста.

Врач психиатр на дом, вызов которого связан с обострением психических заболеваний, обладает определенными знаниями и в других сферах медицины, и способен оказать нужную помощь в самых сложных ситуациях.

Психологические консультации для подростков в Москве

Alter — сервис по подбору индивидуального психотерапевта. Мы помогаем подобрать психотерапевта точно под запрос — это означает, что у него уже есть подтвержденный опыт работы с подростками.

Записаться к психотерапевту через Alter можно за 4 шага, при этом не нужно будет самостоятельно звонить или писать ему:

Заполните анкету на нашем сайте. Укажите, что проходить психотерапию будет ребенок. Встречаться с психологом можно онлайн или лично, если вы живете в Москве или Санкт-Петербурге.
Получите подборку психологов, которые умеют работать с подростками и детьми.
Изучите анкеты психологов и выберите понравившегося.
Запишитесь на прием и оплатите его с помощью онлайн-календаря.

Подбор психолога бесплатный и анонимный. Если по каким-то причинам подобранный с помощью алгоритма психолог не подошел мы вручную подберем другого.

Психологическая помощь в онлайне

Написать семейному психологу онлайн многим мешает неверие в удаленную терапию. Но следует объективно оценивать преимущества и недостатки офлайна и онлайна.

Существенный плюс кабинета – психологу проще и быстрее наладить контакт, мгновенно улавливая самые тонкие нюансы взаимодействия («язык тела» клиента, оттенки голоса). Все это помогает кратчайшим путем установить эффективный терапевтический альянс – связь, основанную на доверии и эмпатии.

Этот контакт или альянс несколько сложнее устанавливается в онлайне. Но его выстраивание – непосредственная работа психолога. Для этого у него есть все необходимые знания и навыки, и онлайн работе точно не помеха.

Помехой могут стать перебои интернет-соединения, плохое качество видео или аудио, непригодное для терапии местонахождение клиента (шумное кафе). В остальном разговор по Skype или в Zoom заменяет личную встречу или даже, согласно некоторым исследованиям, превосходит ее в эффективности, позволяя каждому получить мгновенную помощь семейного психолога в любое время и в любом месте.

И только переписка отличается меньшей эффективностью. Хотя к такой терапии прибегал сам Зигмунд Фрейд – общался с пациентами с помощью писем. И все-таки используйте письменное общение с семейным психологом по Вотсапу, Телеграмму и в других мессенджерах как средство поддерживающей терапии, а для проработки проблемы выбирайте аудио или видеосвязь.

Бывают ли бесплатные терапевты?

Как правило, бесплатная психологическая помощь предполагает всего несколько сеансов. Найти бесплатного специалиста на долгий срок не получится, но можно обратиться в фонд или государственную организацию в тяжелой жизненной ситуации, когда нет денег на платные услуги.

По словам Анны Крымской, «компании всё больше обращают внимание на поддержку психологического состояния своих сотрудников, что стало вдвойне актуально на фоне пандемии и общего роста тревожности. Услуги корпоративного психолога оплачивает компания, а сотрудники могут получить бесплатные консультации

Задайте вопрос сотруднику вашего HR-отдела и внимательно изучите пакет ДМС».

Если есть возможность, лучше идти к платному специалисту. Согласно исследованиям, если терапия предоставляется бесплатно, это негативно влияет на ее эффективность. Люди менее ответственно относятся к бесплатным сессиям и менее мотивированы на продуктивную работу.

По словам Даниила Чауса, «бесплатные консультации обесценивают услугу. Как это работает? Как правило, бесплатные занятия происходят в консультативном, краткосрочном формате. За это время клиент не успевает сформировать контакт с психологом и в достаточной степени проработать свой запрос. Человек уходит с консультирования с неоправданными ожиданиями, и скоро его проблемы могут возобновиться, а в психотерапию он уже верит меньше. Занятия с психологом могут стать для такого клиента услугой с сомнительным результатом, и он может быть уже не готов платить за нее в будущем. Краткосрочная психологическая помощь хорошо подходит для острых, кризисных ситуаций, но не для большинства запросов, которые обычно волнуют клиентов».

Если вы хотите больше узнать о том, как выбрать хорошего терапевта, можете пройти бесплатный курс, подготовленный сервисом по подбору психологов Alter и специалистами Психологического института РАО.

Большое спасибо Наталье Кисельниковой (ПИ РАО), терапевтам Наталье Ёркиной и Андрею Ралько, Ольге Китаиной, Ивану Замесину, Даниилу Чаусу, Анне Крымской, Марике Чусовой, Илье Полуденному, Владимиру Никонову, Антону Зельдину, Ксении и другим людям, которые делились материалами, контактами, мнениями, видением и опытом.

Разновидности телефонной экстренной помощи

Служб, оказывающих такую помощь в нашей стране много. Одни из них занимаются общими вопросами, другие работают по конкретным направлениям или с определёнными категориями лиц. Например, есть

телефоны для детей и подростков,
женщин в кризисном состоянии,
онкологических больных,
людей, страдающих алкогольной, наркотической или другой формой зависимости

Обратите внимание

Обратившихся консультируют не только психологи, но и врачи — психотерапевты, наркологи, психиатры, а также социальные работники, юристы, священники и представители других профессий.

Сегодня бесплатная линия телефона психолога доступна всем, независимо от места проживания. Почти в каждом крупном городе есть организация, которая специализируется на оказании поддержки людям в кризисных состояниях.

В Москве действует сразу несколько универсальных и узконаправленных служб. Кроме того, есть единая бесплатная круглосуточная горячая линия психолога в России. Она работает по всей стране, и дозвониться можно даже из самой отдалённой точки. Ниже в статье мы привели контакты таких служб.

Получить недорого консультацию психотерапевта по Скайпу онлайн

РОСА – та клиника, куда Вы можете обратиться в любой ситуации, вызывающей тревогу, дискомфорт. У нас прием ведут высококлассные специалисты в области психологии и психотерапии, разнообразная практика которых позволяет решать самые сложные проблемы.

Наша клиника находится в Москве, но это не значит, что для записи на прием к специалистам Вам придется ехать в столицу. Мы активно развиваем современное направление телемедицины, то есть проводим консультации онлайн по Skype.

Любой нужный Вам специалист сможет выйти на связь по Скайпу в удобное для Вас время. А если Вы имеете на руках результаты каких-либо анализов, исследований, связанных с тем или иным заболеванием, их стоит предварительно выслать врачу по электронной почте для ознакомления.

В целом консультации онлайн похожи на стандартные, которые проводятся лично тет-а-тет. Психотерапевт ведет беседу с пациентом, задает вопросы, которые помогают понять суть проблемы и добраться до ее причины. Беседы проходят в спокойной, доверительной атмосфере, располагающей к откровенности. При этом нужно отметить, что формат онлайн не позволяет использовать все возможные методики диагностики и лечения. Поэтому первую встречу со специалистом лучше все же провести лично.

Онлайн-консультация врача-психотерапевта в Москве: преимущества клиники РОСА

Одно из главных преимуществ нашей клиники – обширный штат специалистов с большим опытом. У нас работают психологи, психотерапевты, психиатры, неврологи. Пациенты со сложными формами психических расстройств, неврозами, депрессиями получают здесь комплексную всестороннюю помощь.
Наши специалисты используют в работе различные методики диагностики и лечения. К каждому пациенту они находят индивидуальный подход, прекрасно понимая, что одна и та же с виду проблема может иметь абсолютно разные корни. О работе специалистов Вы можете узнать, почитав отзывы, размещенные на сайте.
В нашей клинике Вы сможете пройти не только амбулаторное, но и стационарное лечение в комфортных условиях, способствующих восстановлению психологического равновесия.
Работаем со взрослыми пациентами и детьми.
Предлагаем доступные цены на услуги. Узнать, сколько стоит сеанс психотерапевта, можно на сайте.

Записаться на прием к врачу-психотерапевту или другим специалистам клиники РОСА приглашаем по телефону или заполнив онлайн-форму в круглосуточном режиме. Мы подстроимся под Вас и назначим для сеанса наиболее удобное вам время!

Как понять, что подростковый психолог необходим

Когда человек вступает в эту фазу своей жизни, многие изменения, абсурдные по мнению взрослых, просто необходимы. Среди них — постепенное отдаление от родителей, частая смена настроения, игра в отношения, снижение успеваемости, бунтарство, непослушание и отстаивание собственного “я”. Все это нормально.

Тревожные симптомы, на которые следует обратить внимание:

Ледяное спокойствие. Штиль. Послушание в этом возрасте скорее должно настораживать, чем радовать. Это неправильная модель поведения, когда ребенок не отстаивает свое мнение, не проявляет самостоятельность и независимость, а является “куклой”, за которую все решают родители.

Нанесение себе вреда. Если подросток наносит порезы, сознательно голодает — это акт аутоагрессии, которая может вылиться в суицидальные мысли, а затем — и попытки. Порезы и травмы обычно не выставляют напоказ. Их прячут

Поэтому так важно периодически незаметно осматривать ребенка на предмет увечий.

Резкая смена убеждений, стиля, внешнего вида. Если появляются странные идеи, друзья, ребенок посещает сборища и тусовки, помощь психолога просто необходима.

Подчеркнуто вызывающее поведение

Эпатаж — не совсем правильное выражение собственной самоидентичности. Шокируя окружающих и ведя себя вызывающе, тем не менее, ребенок просто просит о помощи.

Отсутствие общения со сверстниками. В какой-то момент родители — уже не лучшие друзья, а если нет друзей, не с кем выговориться. В такие моменты многие просят купить собаку. Она ассоциируется с надежным другом, но это и повод задуматься, что ребенок не может полностью открыться родителям.

Депрессия. Постоянное состояние разбитости в этом возрасте — не пресловутый синдром хронической усталости, а тревожный симптом внутренних переживаний.

При совпадении хотя бы нескольких из вышеперечисленных признаков неблагополучия подростка обязательно нужна помощь профессионала.

Как проходит прием у психотерапевта

При первом приеме психотерапевт тратит большую часть времени на оценку эмоционального состояния, жизненной ситуации (настоящей, прошлой, дальнейших планов пациента). Выясняет форму течения и причины психических нарушений. Определяет особенности развития организма, адаптивные свойства и социальное функционирование. Психические реакции, мыслительные процессы, поведение пациента также имеют значение. Завершая первую консультацию, психотерапевт также оценивает состояние высшей нервной деятельности клиента, дает рекомендации по составлению правильного режима дня и предлагает обследоваться у смежных специалистов (при необходимости).

Если на приеме обнаружены нарушения, психотерапевт назначает план лечения, берет письменное согласие на прием необходимых медикаментов.

медикаментозное воздействие;
диету;
режим дня;
психотерапию.

После назначения врачом медикаментозной терапии, пациент через 2-3 дня проходит детальное обследование с использованием лечебных технологий. Задача психотерапевта — контролировать действие медикаментов, корректировать медикаментозную терапию и готовиться к психотерапии.

Ресурсы бесплатной психологической помощи

В России существует множество некоммерческих организаций, которые занимаются психологической поддержкой населения. Вот лишь некоторые из них:

Москва

Московская служба психологической помощи населению, https://msph.ru/ – оказывает очную психологическую помощь для всех, кто столкнулся с семейными конфликтами, утратой смысла жизни, переживает утрату, испытывает страх одиночества или имеет проблемы личностного роста. В течение года вы можете бесплатно получить 5 консультаций, 2 сеанса диагностики, 8 сеансов психологической реабилитации и поучаствовать в 3 тренинговых программах.
Необходима постоянная или временная регистрация (другой вариант – иметь супруга/супругу, у которого она есть). Также обратиться за бесплатной помощью могут студенты московских вузов и те, кто несет службу частях Московского гарнизона.
Психоневрологический центр имени З.П. Соловьева (Клиника неврозов), https://npcpn.ru/ занимается лечением депрессии, тревожных и иных расстройств, нарушений пищевого поведения и др. Наблюдаться можно в условиях стационара, дневного стационара и амбулаторно.
Необходима постоянная регистрация в Москве.
Кризисный центр для женщин «Насилию.нет», https://nasiliu.net/psihologicheskaya-pomoshh/ предлагает 5 бесплатных консультаций для людей, пострадавших от насилия или совершивших его. Есть группа поддержки и чат для женщин, столкнувшихся с насилием. На сайте центра можно посмотреть адреса и контакты российских центров социальной и психологической помощи.
Российская ЛГБТ-сеть, https://lgbtnet.org/ предлагает помощь представителям ЛГБТ+ сообщества, их родным и близким по всей России. Можно обратиться по телефону доверия на сайте, получить очную или онлайн-консультацию или написать в чат с психологом.

Санкт-Петербург

Городская психиатрическая больница № 7 имени академика И.П.Павлова (Клиника неврозов), http://knevrozov.com/ специализируются на лечении различных психических расстройств. Городской психотерапевтический центр предлагает 10 бесплатных сеансов психотерапии для людей с невротическими расстройствами и поведенческими синдромами, связанными с физическими факторами, а также 20 сеансов для работы с эндогенными аффективными расстройствами.
Психотерапевтический кабинет Санкт-Петербургской городской психиатрической больницы №1 им. П.П.Кащенко, https://www.kaschenko-spb.ru/kopiya-kompleks-dnevnyh-stacionarov оказывает все виды амбулаторной психотерапевтической и психокоррекционной помощи населению Красносельского и Кировского районов (обратиться за бесплатной помощью могут только жители Санкт-Петербурга с постоянной регистрацией в данных районах).
Ленинградский областной психоневрологический диспансер, http://www.лопнд.рф/ предлагает консультацию психиатра, психотерапевта, логопеда, медицинского психолога и других специалистов для жителей Ленинградской области.
Психологическая служба ЛГБТ-инициативной группы «Выход», https://comingoutspb.com/programmy/psikhologicheskaya-sluzhba/o-programme/ позволяет получить бесплатно до 4 консультаций. Есть возможность прийти в группу психологической поддержки, которая собирается каждый вторник на Лиговском проспекте, 87.

Онлайн-проекты

Интернет-служба экстренной психологической помощи МЧС, https://psi.mchs.gov.ru/
Кризисный центр 812, https://812center.ru/ – оказывает психологическую помощь людям с онкологическими диагнозами и их близким, предлагает 6 консультаций в Skype, а также предоставляет супервизии для психологов, психотерапевтов и социальных работников.
Международный социальный проект «Адриатика», https://www.imja.online/ – предоставит список психологов, которые помогут за минимальную сумму – 500 рублей в час. Если вы находитесь в сложной финансовой ситуации, вы можете получить 5 бесплатных консультаций (для одиноких и многодетных родителей, инвалидов и безработных).
Помощь рядом, https://pomoschryadom.ru/ – психологическая помощь для детей и подростков до 18 лет. Здесь можно рассказать о своих проблемах в онлайн-чате.

Иногда бесплатную помощь оказывают и коммерческие проекты. Например, сервис онлайн-подбора психологов «ПсиЧат», https://psy-chat.ru/ предоставляют первую 20-минутную консультацию бесплатно.

Принципы работы экстренных психологических служб

Рассмотрим их на примере детского телефона доверия. Эта общероссийская организация существует с 2010 г. и в настоящее время объединяет более 200 филиалов по всей стране. С самого момента основания её деятельность базируется на следующих принципах:

Доступность. Линия бесплатна и для мобильных, и для стационарных номеров. Психологи находятся на связи в режиме 24/7 и оперативно отвечают на звонки. Получить поддержку может каждый, кому она необходима.
Анонимность. Если звонящий не желает раскрывать своё имя, у него есть на это полное право. Номер, с которого поступил исходящий вызов, также не определяется. Вся личная информация, обсуждаемая в ходе беседы, остаётся втайне. Поэтому можно не опасаться, что звонок повлечёт за собой какие-либо проблемы (с родителями, учителями, товарищами, представителями правопорядка и др.).
Уважение и безоценочность. Подростки и дети особенно уязвимы для критики, но данное правило применимо ко всем, кто переживает трудные моменты в жизни. Какой бы ни была ситуация, обратившись к специалистам линии доверия, можно не опасаться осуждения, неприятия, нотаций, насмешек и других проявлений неуважения. Психолог внимательно выслушает проблему и отнесётся к ней с сочувствием.
Свобода. Обратившийся имеет право не отвечать на вопросы и в любую секунду может прервать разговор. Также он свободен в выборе темы для беседы.

Обратите внимание

Контакты психологов телефона доверия находятся в общем доступе. Горячий номер один для всех жителей России — 8-800-200-01-22. После набора этих цифр автоматически определяется регион, из которого поступает вызов, и происходит переадресация в службу вашего города. Длительность разговора не ограничена.

Телефон доверия

Телефоны доверия по городу Москве

Единый общероссийский номер детского телефона доверия

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

8-800-2000-122(круглосуточно)

Московская служба психологической помощи населению

051 (круглосуточно)

Городская круглосуточная приемная для несовершеннолетних Департамента социальной защиты населения города Москвы (оказание социальной и психологической помощи несовершеннолетним и их родителям)

8-499-975-27-50, (495) 607-17-19, (495) 607-00-63, 8-926-211-11-40.

Городская круглосуточная мобильная служба по оказанию экстренной социальной помощи несовершеннолетним

8-926-211-11-50.

Горячая линия по решению проблем беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних

8- 499-201-06-50 (в рабочее время).

Горячая линия по вопросам оказания социально-психологической помощи детям и семьям мигрантов, находящихся в трудной жизненной ситуации

8-499-201-59-47 (в рабочее время).

Детский Департамента образования города Москвы

(495) 624-60-01(круглосуточно).

Горячая линия Департамента семейной и молодежной политики города Москвы

8-499-722-07-26(9:00-21:00).

Управление Уголовного розыска (телефон службы доверия)

8-499-250-98-10, (495) 299-46-14(круглосуточно).

Телефон доверия Управления наркоконтроля по городу Москве

Конфиденциально получить квалифицированную помощь можно в любом из подразделений службы. Они открыты во всех округах столицы. Адреса и телефоны можно узнать на сайте. служба психологической помощи московская область бесплатно горячая линия

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.